Políticas de Envíos
1. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la fecha en que recibamos la orden de compra. Te notificaremos una vez que tu pedido haya sido enviado.
2. Días de Entrega
Realizamos entregas de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
3. Entregas en la Región Metropolitana (RM)
- Recepción de Entregas en el Domicilio: Es fundamental que haya una persona disponible en la dirección de entrega para recibir el pedido en el momento de la entrega. En caso de que no se encuentre nadie para recibir el envío, será necesario abonar nuevamente el costo de envío para reprogramar la entrega.
- Entregas en Edificios o con Conserjería: En el caso de entregas en edificios o condominios con conserjería, esta política también aplica si la conserjería tiene prohibido recepcionar paquetes.
4. Envíos a Comunas Lejanas y Otras Regiones
- Enviamos a comunas lejanas a la Región Metropolitana y a otras regiones de Chile a través de Starken, ya sea a sucursal o a domicilio.
- Modalidad de Pago del Envío: Todos los envíos son enviados bajo la modalidad "por pagar". Esto significa que el costo del envío debe ser cancelado por el destinatario al recibir el paquete.
¡IMPORTANTE!
- En algunos casos, la dirección de destino no es compatible con la modalidad "por pagar". Si esto ocurre, te notificaremos previamente a través de WhatsApp para coordinar el pago del envío antes de despachar el producto.